Carrinho de compras

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Carrinho de compras

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Esta janela contém as ferramentas e opções para criar e organizar uma loja virtual no carrinho de compras, onde você poderá vender produtos online no seu website.

A primeira coisa a fazer quando criar uma loja virtual é definir o catálogo de produtos, organizando os produtos nas categorias e sub-categorias apropriadas. Você precisará inserir algumas informações básicas para cada produto, como seu nome, descrição e preço. Você pode, no entanto, adicionar maiores detalhes, por exemplo, fotografias, variações de cor, tamanho e modelo, etc. Quando tiver criado seu catálogo de produtos, você poderá especificar os métodos de envio e de pagamento e compor o formulário de pedido, incluíndo os emails enviados pelo objeto carrinho de compras para o Administrador do website e para os consumidores que fizerem um pedido de compra.

As opções para definir os diversos elementos na loja virtual, e como eles funcionam, estão organizadas nas seguintes abas: Lista Produtos, Gestão de Pedidos, Dados do cliente, Enviar pedido e Opções.

Clique para expandir/recolherReferência: Comandos na aba Lista Produtos

Você pode usar os comandos nesta aba para adicionar produtos ao carrinho de compras, organizados em categorias.

Todos os produtos que tenham sido adicionados são listados em uma tabela, dentro das suas categorias. A tabela fornece sua Descrição e o Preço de cada um.

A barra de ferramentas no alto da tabela contém os seguintes comandos:

Cortar [CTRL+X] - Copiar [CTRL+C] - Colar [CTRL+V]

Estes comandos cortam, copiam e colam os produtos selecionados. Os mesmos comandos também ficam disponíveis a partir do menu popup que é exibido quando você clica na lista de produtos com o botão direito do mouse.

Expandir / Recolher

Você pode expandir e recolher a categoria selecionada para ver/ocultar os produtos que estão nela.

Importar Produtos

Você pode importar a lista de produtos a ser adicionada ao carrinho de compras diretamente de um arquivo externo (no formato .TXT ou .CSV a partir do Microsoft Excel).

Exportar Produtos

Você pode exportar o catálogo de produtos para um arquivo .TXT ou .CSV.

Para maiores informações sobre os recursos Importar Produtos/Exportar Produtos, e sobre como criar e organizar arquivos no catálogo de produtos, veja Como importar/exportar produtos no carrinho de compras.

Os seguintes comandos também ficam disponíveis para criar a lista de produtos no carrinho de compras da loja virtual:

Nova Categoria: você pode adicionar uma nova categoria para os produtos. Categorias não têm nenhuma configuração específica: elas são simples "recipientes" e são adicionados diretamente à tabela quando são criados. Você pode dar um duplo-clique na tabela para renomear uma categoria.

Você também pode criar sub-categorias. Não há limite para a quantidade de categorias e sub-categorias que poderá criar.

Novo Produto: este comando abre a janela Configurações do Produto onde você pode adicionar um novo produto à categoria selecionada.
Remover: você pode remover a categoria selecionada e todos os produtos dentro dela, ou você pode selecionar produtos individualmente para remover.
Editar...: este comando abre a janela Configurações do Produto onde você pode alterar as configurações para o produto selecionado.

Você pode mover um produto para uma categoria diferente na lista de produtos: selecione o produto e arraste & solte em outra categoria. Use as teclas CTRL e SHIFT para selecionar mais de um produto.

Quando tiver adicionado as categorias e produtos ao carrinho de compras da loja virtual, você poderá usar o Objeto Lista de Produtos para criar o catálogo online.

Clique para expandir/recolherReferência: Comandos na aba Gestão de Pedidos

Você pode usar os comandos nesta seção para definir as formas de envio e de pagamento para seu carrinho de compras online.

A Lista de Tipos de Envio exibe as formas de envio já adicionadas, e mostra o Nome, a Descrição e o Custo para cada uma delas.

Os comandos para criar a lista de formas de envio são:

Adicionar...: abre a janela Tipo de Envio e você pode definir uma nova forma de envio.
Duplicar: você pode fazer uma cópia da forma de envio selecionada, para usar como base para definir uma nova forma.
Remover: você pode remover a forma de envio selecionada.
Para cima / Para baixo: você pode alterar a ordem em que as formas de envio aparecem na lista, movendo o método selecionado para uma nova posição acima ou abaixo.
Editar...: este comando abre o Tipo de Envio e você pode editar a forma de envio selecionado. Você também pode fazer isso dando um duplo clique em uma das formas já listadas.

A Lista de Tipos de Pagamentos é muito parecida com a lista de tipos de envio. Ela lista os modos de pagamento que já tenham sido adicionados e exibe o Nome, a Descrição e o Custo para cada um.

Os comandos para criar a lista de tipos de pagamento são idênticoa aos da lista de tipos de envio, mas você também tem dois botões, Adicionar... e Editar... que abrem a janela Tipo de Pagamento.

Clique para expandir/recolherReferência: Comandos na aba Dados do cliente

Você pode usar os comandos nesta aba para compor um formulário de pedido de compra para seu carrinho de compras.

A seção Formulário do Pedido exibe uma Lista de Campos com todos os campos que você pode usar no formulário de pedido de compra: alguns campos são Pré-definidas e outros são Personalizadas, e a lista indica se um campo é Visível e/ou Obrigatório.

Os comandos na barra de botões acima da Lista de Campos são:

Adicionar Campo personalizado

Você pode adicionar um novo campo Personalizadas ao formulário de pedio.

Remover Campo

Você pode remover o campo selecionado. Você não pode remover os campos Pré-definidas.

Renomear Campo

Você pode alterar o nome do campo selecionado. Você não pode alterar os nomes dos campos Pré-definidas.

Para cima / Para baixo

Você pode alterar a posição dos campos na lista, movendo o campo selecionado para cima ou para baixo. Você pode alterar a ordem dos campos Pré-definidas e dos Personalizadas, mas você não pode mover os campos Personalizadas para a lista dos Pré-definidas, ou vice-versa.

Campo visível

Você pode definir o campo selecionado como Visível/Invisível no formulário do pedido.

Campo obrigatório

Você pode definir o campo selecionado como Obrigatório/Opcional no formulário do pedido. O cliente terá que preencher todos os campos obrigatórios para poder prosseguir com sua compra.

A lista já contém todos os campos que geralmente são usados em um formulário de pedido de compra.

O campo "Endereço de email" é o único que não pode ser definido como opcional ou oculto, porque o endereço de email do cliente é vital para o funcionamento correto do carrinho de compras.

No final da tabela Lista de Campos há esta opção:

Exibir formulário de dados de envio: se você selecionar esta opção, uma seção especial será adicionada automaticamente ao formulário do pedido com os campos com os detalhes de endereço do comprador para o envio, se eles forem diferentes dos detalhes para o encaminhamento da fatura.

Além dos campos para coletar dados de faturamento e envio, de acordo com os requerimentos legais atuais, os formulários de pedidos também devem especificar os termos e condições que regulam as funções dos carrinhos de compra, de modo que os consumidores possam ler e aceitar de forma explícita.

Na seção Termos e Condições de Venda há um editor que você pode usar para redigir o Texto dos Termos e Condições de Venda. Um texto padrão foi incluído no editor, e você pode usar o botão para criar links para abrir, por exemplo, os arquivos em .PDF que contenham sua Política de Tratamento de Dados Sigilosos e a Política de Reembolso. Se prefirir, você poderá redigir seu próprio texto.

Para cumprir com as determinações legais, basta que os Termos e Condições de Venda apareçam imediatemente antes do botão "Comprar", que confirma o pedido. Você também pode incluir a seguinte opção:

Solicitar a confirmação dos Termos e Condições de Venda: um campo solicitando que o consumidor aceite de forma explícita os Termos e Condições de Venda é adicionado ao final do formulário de pedido, e o consumidor poderá clicar na caixa de seleção para confirmar sua aceitação dos termos.
Clique para expandir/recolherReferência: Comandos na aba Enviar pedido

Você pode usar os comandos nesta seção para definir como os dados enviados pelo formulário do pedido de compras no carrinho de compra serão tratados, e para redigir o texto dos emails de confirmação do pedido que são enviados automaticamente aos consumidores.

Você pode especificar como os dados enviados pelos formulários de pedido de compra deverão ser salvos e enviados para o Administrador do website na Enviar pedido:

Endereço de email para recebimento de pedidos: especifica o endereço de email para o qual os dados enviados nos formulários de pedido deverão ser enviados. Pode ser fornecido mais de um endereço de email: separe os endereços de email por um ponto-e-vírgula (;).
Anexar dados do pedido no formato CSV: dados enviados são gravados em um arquivo .CSV, adicionado no final do email. Os dados nos arquivos .CSV estão no formato texto, como uma lista de itens separados por ponto-e-vírgula (;): estes arquivos podem ser importados em programas de planilhas (ex. Microsoft Excel).

Finalmente, na seção Email de confirmação de Pedido para o cliente, você terá os campos para especificar o Texto de introdução e o Texto de encerramento para o email de confirmação do pedido que é enviado automaticamente ao comprador. Este email contém o texto de introdução, o texto de encerramento e uma descrição dos métodos de envio e pagamento escolhidos pelo comprador.

Clique para expandir/recolherReferência: Comandos na aba Opções

Você pode usar os comandos nesta aba para definir algumas configurações de aparência, moeda e impostos no carrinho de compras da loja virtual.

As seguintes opções estão disponíveis para Moeda de pagamento:

Moeda: você pode especificar as moedas que serão aceitas no carrinho de compras. Uma lista suspensa exibe uma lista de moedas: clique no botão para abrir a janela Lista de moedas e editar a lista.
Formato do preço: você pode definir como os preços dos produtos devem ser escritos. Clique em para abrir a janela Formato do preço, que oferece as seguintes opções:
Casas decimais: define o número de casas decimais a serem exibidas (de 0 a 3).
Agrupamento de dígitos: indica os separadores para milhar e casa decimal.
Separador de decimais: define se o separador de casa decimal será um ponto (por exemplo, £1.00) ou uma vírgula (por exemplo, £1,00).
Mostrar símbolo da moeda à direita: se você selecionar esta opção, o símbolo da moeda será exibido à direita do preço (por exemplo 100£ em vez de £100).
Deixar um espaço entre símbolo da moeda e o valor: se você selecionar esta opção, será incluído um espaço entre o símbolo da moeda e o valor (por exemplo 100 £ em vez de 100£).
Mostrar zero como: esta opção define se o zero será indicado como um número (0) ou pelo símbolo - .

As seguintes opções estão disponíveis para as Configurações do ICMS:

Tipo: especifique se os preços exibidos no carrinho de compras já incluem o valor do ICMS, não incluem o valor do ICMS ou se o imposto não se aplica ao produto em questão.

Valor padrão (%): especifique o valor do ICMS a ser adicionado por padrão a todos os produtos no carrinho de compras, com exceção dos produtos para os quais um valor diferente de ICMS tenha sido definido na opção ICMS (%) na janela Configurações do Produto | Geral.

Os seguintes comandos estão disponíveis na seção Opções:

Permitir pedidos somente para valores acima do mínimo: se você selecionar esta opção, pedidos menores que uma quantia mínima determinada não serão aceitos.
Valor mínimo total: esta opção fica disponível se Permitir pedidos somente para valores acima do mínimo tiver sido selecionado. Você pode definir o valor total mínimo que o pedido precisa atingir para ser aceito.

Você pode usar as Opções para definir o estilo das tabelas que exibem os produtos disponíveis e/ou adicionados ao carrinho de compras:

Fundo do Cabeçalho / Texto do Cabeçalho / Preenchimento das células / Texto das células / Borda da tabela: você pode especificar a cor dos diversos elementos na tabela de produtos.
Cantos arredondados: você pode especificar o chanfrado para os cantos da tabela de produtos, tanto para os quatro cantos ao mesmo tempo ou individualmente.
Alternar cor das linhas: você pode aplicar duas cores de fundo para alternarem nas linhas pares e ímpares. Uma das cores é a especificada na opção Preenchimento das células e a outra será aplicada automaticamente como um tom mais escuro. Usar cores alternadas torna as tabelas mais fáceis de ler, especialmente as mais longas.

Você pode usar os comandos na seção Imagens para adicionar imagens para as páginas do carrinho de compras:

Adicionar ao carrinho/ Remover do carrinho: você pode especificar quais imagens deseja usar para os botões "Adicionar ao carrinho" e "Remover do carrinho".
Sem foto: você pode especificar a imagem a ser usada quando um determinado produto não tiver uma foto associada a ele (se as opções Configurações do Produto | Imagem), e   "Imagem e texto" ou "Texto e imagem" tiverem sido selecionadas como Modo de exibição fichas dos produtos em Objeto Lista de Produtos | Configurações.

Quando o carrinho de compras estiver completo, você terá que adicionar as informações e os links necessários no website para que os clientes possam ver as informações sobre os produtos e efetuar suas compras. Você pode fazer isso de duas maneiras:

1.Incluir o botão "Comprar" nas páginas de apresentação dos produtos, quando as criar, usando o link Adicionar ao carrinho (veja Link).
2.Criar as páginas de apresentação dos produtos com o Objeto Lista de Produtos para usar fichas que já inlcuem o botão "Comprar".

Quando criar um email no carrinho de compras, a página especial "carrinho de compras" é adicionada automaticamente ao Mapa: você pode selecionar a página e definir suas principais características na janela Propriedades da Página.  

Quando você testa o website offline, uma mensagem de alerta avisa que o pedido não será enviado e que você será automaticamente redirecionado para a página de confirmação do pedido. O carrinho de compras da loja virtual só ficará completamente funcional depois que o website tiver sido publicado no servidor.

O servidor onde o website for publicado tem que dar suporte à linguagem PHP e o comando Mail deverá estar habilitado para que seu carrinho de compras funcione corretamente. Você pode obter estas informações no diagnóstico do servidor na aba WebSite Test (teste do Website) no Painel de Controle online.

Se tiver problema em enviar emails, é provável que o servidor que está usando não tenha uma configuração padrão. Tente alterar as definições do script e o método de envio de email, usando as opções oferecias em Configurações Avançadas | Gerenciar Dados. Para maiores informações, entre em contato com seu provedor de hospedagem.

 

 


Melhores práticas:

-

Como importar/exportar produtos no carrinho de compras

-

Como redigir o email de confirmação do pedido


Maiores informações:

-

O Painel de Controle Online