Verwaltung von Bestellungen und der Produktverfügbarkeit

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Verwaltung von Bestellungen und der Produktverfügbarkeit

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Neben der Erstellung des Produktkatalogs und der Konfiguration der Website für den Verkauf von Produkten bietet die Edition Professional von WebSite X5 auch ein praktisches Control Panel und dieApp WebSite X5 Manager, der Administrator der Website sowohl die Situation der Bestellungen als auch die Verfügbarkeit der Produkte am Lager und die verkauften Produkte überwachen und verwalten kann.

Klicken Sie um zu erweitern/minimierenVorgehensweise: Versand der Daten über die Datenbank

Um Bestellungen zu verwalten, die vom Warenkorb im Online-Shop über das Control Panel online und/oder die App WebSite X5 Manager eingehen, ist es vor allem notwendig, die Erfassung in einer Online-Datenbank einzurichten.

Zunächst also müssen Sie die Daten für die Datenbank eingeben, die verwendet werden soll:

Im Fenster Zugangsverwaltung klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen....
Geben Sie im aufgerufenen Fenster Datenbankeinstellungen alle erforderlichen Parameter ein, um die Datenbank zu identifizieren und bestätigen Sie.

Sobald die Datenbank eingerichtet ist, kann sie für den Warenkorb des Online-Shops verwendet werden:

Wählen Sie im Fenster E-Commerce | Bestellung senden Datenversand an eine Datenbank und Datenbank aus, indem sie diese aus der Liste der vorhandenen Optionen auswählen.
Wählen Sie als Option den Tabellenpräfix aus, im dem die Daten gespeichert werden sollen
Wenn der Administrator der Website jedes Mal eine E-Mail als Benachrichtigung erhalten soll, wenn eine neue Bestellung registriert wird, muss die Option Den Empfang der Daten per E-Mail bestätigen aktiviert und E-Mail-Adresse des Administrators angegeben werden. In jedem Fall muss E-Mail-Adresse des Administrators eingegeben werden, da diese Adresse auch als Absender der E-Mail für die Bestellbestätigung verwendet wird.
Erstellen Sie den Einführungstext und den Fußzeilentext, die für die E-Mail mit Bestellbestätigung für den Kunden verwendet werden sollen.
Klicken Sie um zu erweitern/minimierenVorgehensweise: Einstellung der Verfügbarkeit der Produkte

Sobald der Versand der Bestellungen in der Datenbank eingerichtet wurde, kann man mit der Erstellung des Produktkatalogs fortfahren. Es ist sehr einfach, ein neues Produkt einzufügen:

Wählen Sie im Fenster E-Commerce | Produkte die passende Kategorie und Unterkategorie aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Neues Produkt.
Geben Sie im aufgerufenen Fenster Produkteinstellungen die verlangten Informationen an und bestätigen Sie.

Bei den Produktangaben kann man nicht nur Parameter wie Name, Preis, Rabatt angeben, sondern auch die Verfügbarkeit des Produkts, sodass der Käufer eine ungefähre oder genaue Information darüber erhält, wie viele Produkteinheiten sich derzeit im Lager befinden.

Greifen Sie im Fenster Produkteinstellungen auf den Bereich Verfügbarkeit zu und wählen Sie den Eintrag Geschätzte Verfügbarkeit, wählen Sie dann die passende Option für das betreffende Produkt aus: Vorrätig, Begrenzte Verfügbarkeit oder Nicht am Lager.
Alternativ dazu kann der Eintrag Effektive Verfügbarkeit gewählt werden. In diesem Fall ist es notwendig:
Die Aktueller Lagerbestand zu überprüfen: Dies ist ein schreibgeschütztes Feld, das automatisch vom Programm aktualisiert wird. Wenn man ein neues Produkt einstellt, muss das Feld „0“ angeben: Dieser Wert wird auf der Basis von, Hinzuzufügende / zu entfernende Menge aktualisiert (nach der Veröffentlichung des Projekts) und der Situation der Bestellungen (auch über die Schaltfläche Aktualisieren im Fenster E-Commerce | Produkte).
Geben Sie die Hinzuzufügende / zu entfernende Menge ein. Wenn ein neues Produkt eingerichtet wird, muss die Anzahl der tatsächlich im Lager vorrätigen Produkte eingegeben werden. Ansonsten muss angegeben werden, wie viele Stück gegenüber Aktueller Lagerbestand hinzugefügt oder entfernt werden, um den Wert zu ändern.
Stellen Sie den gewünschten Wert für die Option Meldung ausgeben, wenn Menge geringer als ein: Die Produkte, deren Verfügbarkeit unter diesen Grenzwert sinken, werden in der Übersichtstabelle im Fenster E-Commerce | Produkte hervorgehoben und in den Bereich Verfügbarkeit des Control Panels online und der App WebSite X5 Manager eingegeben.

Nachdem Effektive Verfügbarkeit für die verschiedenen Produkte im Katalog eingestellt wurde, muss festgelegt werden, wie die Produkte gezählt werden:

Gehen Sie im Fenster E-Commerce auf den Bereich Optionen und aktiveren Sie die Option Verfügbare Menge nur anzeigen, wenn die Bestellung aufgegeben wird Auf diese Weise wird die Anzahl der erworbenen Produkte von der Anzahl der verfügbaren Produkte nur in dem Augenblick abgezogen, wenn die Bestellungen als „bearbeitet“ markiert sind, andernfalls erfolgt dies sofort bei Erhalt der Bestellungen durchgeführt.

Hinweise zum Zählen der Anzahl der verfügbaren Produkte

Wenn die Anzeige der Effektive Verfügbarkeit der Produkte (im Fenster Produkteinstellungen | Verfügbarkeit) angezeigt wird, kann eine Produkteinheit von der tatsächlichen Menge abgezogen werden. Dies erfolgt entweder, wenn eine Bestellung eingeht, in die dieses Produkt eingeschlossen ist (und daher im Bereich, Eingang des Control Panels online oder der App WebSite X5 Manager angezeigt wird) oder nur, wenn diese Bestellung bearbeitet wird (und diese daher in den Bereich Bearbeitet des Control Panels online oder der App WebSite X5 Manager verschoben wird. Um festzulegen, wie gezählt werden soll, ist es ausreichend, die Option Verfügbare Menge nur anzeigen, wenn die Bestellung aufgegeben wird im Fenster E-Commerce | Optionen zu aktivieren oder nicht.
Wenn die Option Verfügbare Menge nur anzeigen, wenn die Bestellung aufgegeben wird nicht aktiviert wird, wenn eine neue Bestellung eingeht, wird die bestellte Menge sofort von der Gesamtmenge abgezogen. In diesem Fall wird die abgezogene Menge vom Bereich Eingang in den Bereich Erwartet verschoben und die abgezogene Menge wird automatisch wieder eingefügt.
Entfernt man eine Bestellung, für die die Produktmenge bereits abgezogen wurde, wird die Produktmenge automatisch wieder hergestellt.

Sobald Effektive Verfügbarkeit eingestellt wurde, kann man entscheiden, ob diese Information in den durch Produktkatalog Objekt erstellten Produktinformationen angezeigt werden soll oder nicht. Wird die Option Effektive Verfügbarkeit anzeigen in Produktkatalog Objekt | Einstellungen nicht aktiviert, werden die Angaben zur tatsächlichen Verfügbarkeit eines Produkts dem Administrator der Website angezeigt (in der Übersichtstabelle im Fenster E-Commerce | Produkte und in der Registerkarte Bestand fast erschöpft im Bereich E-Commerce des Control Panels online oder der App WebSite X5 Manager), sie sind aber nicht für die Kunden sichtbar, die den Online-Shop besuchen.

Klicken Sie um zu erweitern/minimierenVorgehensweise: Verwaltung der Bestellungen über das Control Panel online

Sobald der Warenkorb des Online-Shops eingestellt und das Projekt online veröffentlicht wurde, muss man nur auf den Erhalt der Bestellungen warten. Wenn die oben beschriebenen Schritte genau befolgt wurden, erhält der Administrator des Online-Shops eine E-Mail-Benachrichtigung für jede neue Bestellung und hat die Möglichkeit, die Bestellungen zu verwalten und die Verfügbarkeit der Produkte am Lager über das Control Panel online zu überwachen.

Auf das Control-Panel kann über die URL http//www.meinewebsite.de/admin zugegriffen werden, wobei http//www.meinewebsite.de die URL der Website ist, mit dem der Warenkorb des Online-Shops verbunden ist, es steht allen in die Gruppe der Administratoren eingefügten Benutzern im Bereich Zugangsverwaltung zur Verfügung, die unter Schritt 1 - Website-Einstellungen | Erweitert verfügbar ist.

Beim Zugriff auf den Bereich E-Commerce im Control-Panel kann der Administrator des Onlineshops:

Die Liste aller neuen Bestellungen anzeigen, indem die Registerkarte Eingang
angezeigt wird. Dafür auf die Nummer der Bestellung oder die Schaltfläche daneben klicken, um die Bestellung zu öffnen.
Wenn die Bestellung bearbeitet wurde, auf die Schaltfläche klicken, um die Bestellung in die Registerkarte Bearbeitet.
zu verschieben. Falls die Bestellung nicht sofort bearbeitet werden kann (zum Beispiel, weil die Zahlung noch nicht eingegangen ist oder weil die Daten für die Rechnungsstellung/den Versand fehlerhaft sind), auf die Schaltfläche klicken, um die Bestellung in die Registerkarte Erwartet zu verschieben.
Wenn die Bestellung nicht gültig ist, auf die Schaltfläche klicken, um sie aus der Datenbank der Bestellungen zu löschen.
Greifen Sie auf die Registerkarte Bearbeitet zu, um eine Übersicht über die erfolgten Verkäufe anzuzeigen.
Greifen Sie auf die Registerkarte Erwartet zu, um eine Bestellung zu bearbeiten oder zu löschen, für die die notwendigen Informationen noch nicht vorliegen und erwartet werden. Für die Bearbeitung muss eine Bestellung zunächst aber von der Registerkarte Erwartet zur Registerkarte Eingang verschoben werden: Dies kann über die Schaltfläche erfolgen.
Greifen Sie auf die Registerkarte Verfügbarkeit zu, um die Liste aller Produkte anzuzeigen, deren Stückzahl unter die eingestellte Mindestgrenze gefallen ist.
Greifen Sie auf die Registerkarte Grafiken zu, um die Grafiken anzuzeigen, die den Verlauf der Verkäufe im Online-Shop anzeigen.
Klicken Sie um zu erweitern/minimierenVorgehensweise: Verwaltung von Bestellungen mit der App WebSite X5 Manager

Analog zur Vorgehensweise im Control Panel online kann der Website-Administrator die im Store eingehenden Bestellungen auch mit der App WebSite X5 Manager verwalten.

Die App WebSite X5 Manager ist kostenlos und sowohl für iOS als auch für Android erhältlich. Klicken Sie zur Installation die Schaltflächen für den App Store und Google Play an oder scannen Sie den QR-Code im Fenster Control Panel der Software oder im Bereich WebSite X5 Manager des Control Panels online.

Nachdem Sie die App installiert haben, können Sie Bestellungen wie folgt verwalten:

Öffnen Sie die App und fügen Sie die Website der Liste der mit der App zu verwaltenden Websites hinzu.
Tippen Sie auf die betreffende Website, um das Dashboard zu öffnen, und dann auf den Bereich E-Commerce.
Gehen Sie analog vor, wie für das Control Panel online beschrieben.

Sie können einstellen, dass die App jedes Mal, wenn im Store eine neue Bestellung eingegangen ist und/oder wenn der Lagerbestand eines Produkts unter den eingegebenen Grenzwert sinkt, eine Push-Benachrichtigung sendet.

Aktivieren Sie hierzu im Fenster Control Panel die Option Push-Benachrichtigung aktivieren.
Veröffentlichung der aktualisierten Website.
Vergewissern Sie sich, dass in der Ansicht Website-Einstellungen der App die Option für die Benachrichtigung über den Eingang neuer Bestellungen oder die Erschöpfung von Produktbeständen aktiviert ist.
Klicken Sie um zu erweitern/minimierenVorgehensweise: Aktualisierung des Projekts nach der Bearbeitung der Bestellungen

Nachdem die Bestellungen über das Control Panel online und/oder die App WebSite X5 Manager verwaltet wurden, ist es ratsam, zum Programm zurückzukehren, um das Programm zu aktualisieren und, falls notwendig, die Verfügbarkeit der Produkte, die verkauft wurden, wiederherzustellen.

Öffnen Sie das Fenster E-Commerce | Produkte und klicken Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren: Die Informationen zur Verfügbarkeit, die in der Übersichtstabelle angegeben sind, werden auf der Grundlage der erhaltenen Bestellungen aktualisiert (in der Registerkarte Eingang im Bereich E-Commerce des Control-Panels und der App WebSite X5 Manager) oder auf der Grundlage der bearbeiteten Bestellungen (in der Registerkarte Bearbeitet im Bereich E-Commerce des Control-Panels). Die Art der Zählung wird durch die Option Verfügbare Menge nur anzeigen, wenn die Bestellung aufgegeben wird im Fenster E-Commerce | Optionen bestimmt.
Wenn erfasst wird, dass die verfügbare Menge eines Produkts unter die eingestellte Mindestgrenze gesunken ist, wählen Sie das Produkt aus und klicken auf die Schaltfläche Bearbeiten....
Öffnen Sie im aufgerufenen Fenster Produkteinstellungen den Bereich Verfügbarkeit und verwenden Sie das Feld Hinzuzufügende / zu entfernende Menge, um den entsprechenden Wert wiederherzustellen.
Bringen Sie eventuelle weitere erforderlichen Änderungen an und veröffentlichen Sie dann das aktualisierte Projekt online.

 


Praktische Anwendung:

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Verwaltung von Websites mit der App WebSite X5 Manager


Zusatzinformationen:

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Das Control Panel online und die App WebSite X5 Manager

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Mobile App: Definitionen und Anwendungsmöglichkeiten