Come gestire i commenti di Blog e Guestbook dal Pannello di Controllo online

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Come gestire i commenti di Blog e Guestbook dal Pannello di Controllo online

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Un Blog è una sorta di diario in rete attraverso il quale è possibile pubblicare articoli di varia natura e dare la possibilità ai lettori di lasciare dei commenti. Se la comunità dei lettori è attiva e adeguatamente stimolata dalla qualità dei post, è così possibile che si sviluppino delle interessanti discussioni a tema.

Clicca per espandere/ridurreHow To: Come configurare la gestione dei commenti in WebSite X5

Per dare la possibilità ai Lettori di lasciare dei commenti ai post pubblicati è necessario innanzi tutto configurare il Blog agendo sulle opzioni presenti in Blog | Commenti. In particolare, occorre:

Attivare l'opzione Consenti l'inserimento dei Commenti per gli Articoli del Blog.
Specificare il Sistema di gestione dei commenti che si intende utilizzare.
Se si utilizza il sistema interno di WebSite X5 (l'unico disponibile nell'edizione Evolution), specificare il Tipo di contenuto che si richiede: Commento e Votazione, solo Commento o solo Votazione.
A seconda del Tipo di contenuto, definire le impostazioni necessarie: è possibile, per esempio, fare in modo che i commenti debbano essere approvati da Pannello di Controllo prima di essere resi visibili sul Blog, definire l'ordine di visualizzazione o attivare il controllo anti-spam "Captcha".
Definire come devono essere salvati i dati raccolti: o attraverso l'invio dei dati a un file o mediante l'invio a un database.
Se si sceglie di inviare i dati ad un file (unica opzione disponibile nell'edizione Evolution), specificare il percorso della Sottocartella su Server dove salvare i dati, ovvero della cartella all'interno della quale è abilitata la scrittura dei file da parte del codice PHP.
Decidere se attivare l'invio automatico di una e-mail di notifica ogni volta che viene ricevuto un commento e, in questo caso specificare l'E-mail destinatario da utilizzare.
Se si utilizza, invece, Facebook o Disqus come sistema di gestione dei commenti, inserire i parametri richiesti per configurare il servizio.

Fatto questo è possibile procedere all'inserimento dei post e alla pubblicazione del Blog. In calce ai post del Blog verrà automaticamente inserita una form attraverso la quale i lettori potranno comporre e inviare i loro commenti. Attraverso tale form vengono richiesti: Nome, E-mail, Sito Internet e Messaggio. Fatta eccezione per quello relativo al Sito Internet, tutti i campi sono obbligatori.

Clicca per espandere/ridurreHow To: Come gestire i commenti attraverso il Pannello di Controllo online

Configurata la gestione dei commenti del Blog come al punto precedente, quando un Lettore lascerà un commento, verrà automaticamente creata una e-mail di notifica che sarà inviata all'indirizzo e-mail specificato. Se è stata attivata l'opzione Visualizza Commenti dopo approvazione da Pannello di Controllo, perché il commento venga visualizzato online in calce al post a cui fa riferimento è necessario che venga prima approvato mediante l'apposito comando del Pannello di Controllo che viene automaticamente creato da WebSite X5.

Il Pannello di Controllo è disponibile all'URL http//www.miosito.it/admin, dove http//www.miosito.it è l'URL del Sito a cui il Blog è collegato, ed è a disposizione di tutti gli Utenti inseriti nel Gruppo Amministratori nella sezione Gestione Accessi disponibile al Passo 1 - Impostazioni Avanzate.

Nella sezione Blog del Pannello di Controllo sono disponibili due menu a discesa che propongono l'elenco delle categorie e le liste di articoli ad esse collegate. Tramite questi menu, è possibile identificare il post di cui si vogliono visualizzare i commenti ricevuti. Di seguito, viene presentata la lista dei commenti: per ogni commento è riportato l'autore, il suo indirizzo e-mail, la data e l'ora in cui è stato inviato, il testo del commento. Se l'informazione è disponibile, sul nome dell'autore viene automaticamente impostato il link al suo Sito Internet.

Per procedere alla gestione dei commenti è dunque necessario:

Accedere al Pannello di Controllo online e fare il login, quindi, aprire la sezione Blog.
Identificare il post di cui si vogliono visualizzare i commenti attraverso i menu a discesa che propongono l'elenco delle categorie previste e dei relativi post inseriti.
Scorrere la lista dei commenti ricevuti per il post selezionato e gestire la visualizzazione dei commenti sul Blog attraverso i comandi:
Elimina: per rimuovere il commento lasciato che, oltre a non essere pubblicato sul Blog, viene cancellato anche dall'elenco dei commenti nel Pannello di controllo.
Approva/Disapprova: per approvare un commento, e quindi permettere che venga visualizzato sul Blog, o disapprovarlo, e quindi rimuoverlo dall'elenco dei post visualizzati sul Blog. Un commento disapprovato non viene cancellato dalle liste presentate nel Pannello di controllo.

Avere la possibilità di gestire la visualizzazione dei commenti sul Blog è fondamentale per tutelarsi da azioni di spam e per moderare le discussioni eliminando messaggi ritenuti offensivi, non a tema o non in linea con lo stile che si vuole mantenere.

Il sistema di gestione dei commenti ai post del Blog è del tutto analogo a quello dei messaggi lasciati nel Guestbook. In questi casi occorre semplicemente accedere alla sezione Guestbook del Pannello di  Controllo.

Clicca per espandere/ridurreHow To: Come gestire i commenti attraverso l'App WebSite X5 Manager

Utilizzando come Sistema di gestione dei commenti quello interno a WebSite X5, i commenti del Blog possono essere gestiti, oltre che attraverso il Pannello di Controllo online, anche attraverso l'App WebSite X5 Manager.

L'App WebSite X5 Manager è gratuita è disponibile sia per iOS che per Android. Per installarla è sufficiente utilizzare i pulsanti dell'App Store e di Google Play o il QR Code presenti nella finestra Pannello di Controllo e WebSite X5 Manager del software o nella sezione WebSite X5 Manager del Pannello di Controllo online.

Una volta installata l'App, per procedere alla gestione dei commenti è sufficiente:

Aprire l'App e, se non lo si è ancora fatto, aggiungere il Sito alla lista di quelli gestibili attraverso l'App stessa.
Fare tap sul Sito sul quale si vuole operare in modo da accedere alla Dashboard e aprire la sezione Blog.
Utilizzare i menu con l'elenco delle categorie e dei post per selezionare il post da moderare.
Scorrere la lista dei commenti per il post selezionato e utilizzare i comandi disponibili per approvare, disaprovare o eliminare ciascun commento.

E' possibile fare in modo che l'App invii una notifica push ogni volta che un Utente pubblica un nuovo commento sul Blog:

Nella finestra Pannello di Controllo e WebSite X5 Manager attivare l'opzione Attiva notifiche Push.
Pubblicare online il Sito aggiornato.
Nella schermata Impostazioni sito dell'App verificare che sia attiva l'opzione per ricevere le notifiche in relazione alla pubblicazione di un nuovo commento sul Blog.

Come detto, il sistema di gestione dei commenti ai post del Blog è del tutto analogo a quello dei messaggi lasciati nel Guestbook. Come il Pannello di Controllo online, anche l'App WebSite X5 Manager ha una sezione dedicata al Guestbook e nella schermata Impostazioni sito propone l'opzione per impostare l'invio di una notifica ogni volta che viene pubblicato un nuovo commento sul Guestbook.

 


Best Practice:

-

Come gestire i Siti attraverso l'App WebSite X5 Manager


Approfondimenti:

-

Blog: caratteristiche e funzionamento

-

App Mobile: definizioni ed usi

-

Il Pannello di Controllo online e l'App WebSite X5 Manager