In diesem Bereich steht, wenn die Option Datenversand an eine Datenbank als Methode aktiviert ist, Bestellung senden (siehe E-Commerce | Bestellung senden), ein Panel für die Verwaltung von Bestellungen zur Verfügung, die über den E-Commerce eingegangen sind, der mit der Website verbunden ist.
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Die Übertragung von Bestellungen an eine Datenbank ist nur mit der Edition Professional von WebSite X5 möglich.
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Dieses Panel für die Verwaltung von Bestellungen ist in die folgenden Bereiche unterteilt:
▪ | Eingang: zeigt eine Liste aller empfangenen und noch nicht bearbeiteten Bestellungen an. Für jede Bestellung werden angegeben: Nummer der Bestellung, Datum und Uhrzeit des Eingangs; Name und E-Mail der Person oder des Unternehmens, die/das die Bestellung aufgegeben hat, der eventuelle verwendete Gutscheincode, die gewählte Versandart und Zahlungsart; der Gesamtbetrag der Bestellung. |
Durch Klicken auf die Nummer der Bestellung oder das daneben stehende Symbol kann die Bestellung geöffnet werden, um alle vom Kunden eingegebenen Informationen einzusehen.
Für jede Bestellung stehen die folgenden Funktionen zur Verfügung:
• | Die ausgewählte Bestellung wird in den Bereich Erwartet verschoben. |
• | Die ausgewählte Bestellung wird in den Bereich Bearbeitet verschoben. |
• | Die ausgewählte Bestellung wird aus der Datenbank ausgewählt, in der sie gespeichert ist. |
▪ | Bearbeitet: zeigt die Liste der Bestellungen an, die bearbeitet wurden. In diesem Fall steht nicht nur die Funktion zur Verfügung, die Bestellung zu löschen, sondern auch die Funktion: |
• | Die ausgewählte Bestellung in den Bereich Eingang zu verschieben. |
▪ | Erwartet: zeigt die Liste der Bestellungen an, für die zum Beispiel eine Zahlung erwartet wird, um diese zu bearbeiten. Auch in diesem Fall können diese Bestellungen ausgewählt werden, um sie zu löschen oder in den Bereich Eingang zu verschieben. |
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Hinweise zum Zählen der Anzahl der verfügbaren Produkte
▪ | Wenn die Anzeige der Effektive Verfügbarkeit der Produkte (im Fenster Produkteinstellungen | Verfügbarkeit) angezeigt wird, kann eine Produkteinheit von der tatsächlichen Menge abgezogen werden. Dies erfolgt entweder, wenn eine Bestellung eingeht, in die dieses Produkt eingeschlossen ist (und daher im Bereich, Eingang des Control Panels online oder der App WebSite X5 Manager angezeigt wird) oder nur, wenn diese Bestellung bearbeitet wird (und diese daher in den Bereich Bearbeitet des Control Panels online oder der App WebSite X5 Manager verschoben wird. Um festzulegen, wie gezählt werden soll, ist es ausreichend, die Option Verfügbare Menge nur anzeigen, wenn die Bestellung aufgegeben wird im Fenster E-Commerce | Optionen zu aktivieren oder nicht. |
▪ | Wenn die Option Verfügbare Menge nur anzeigen, wenn die Bestellung aufgegeben wird nicht aktiviert wird, wenn eine neue Bestellung eingeht, wird die bestellte Menge sofort von der Gesamtmenge abgezogen. In diesem Fall wird die abgezogene Menge vom Bereich Eingang in den Bereich Erwartet verschoben und die abgezogene Menge wird automatisch wieder eingefügt. |
▪ | Entfernt man eine Bestellung, für die die Produktmenge bereits abgezogen wurde, wird die Produktmenge automatisch wieder hergestellt. |
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▪ | Verfügbarkeit: zeigt die in Kategorien unterteilte Liste nur der Produkte an, für die die Verfügbarkeit unter eine Mindestzahl gefallen ist, die durch die Option Meldung ausgeben, wenn Menge geringer als im Fenster Produkteinstellungen | Verfügbarkeit eingestellt wurde. Für jedes Produkt werden angegeben: ein Bild (falls vorhanden), der Name, das Symbol für Geschätzte Verfügbarkeit, die Zahl, die die Effektive Verfügbarkeit ausdrückt (falls vorgesehen). |
▪ | Grafiken: Grafiken zur Überwachung der Verkäufe im Onlineshop, wobei auch zwischen physischen und digitalen Produkten, sofern angeboten, abgegrenzt werden kann. |
Für die Suche der Bestellungen, die im Bereich Eingang, Erwartet und Bearbeitet angegeben werden, steht eine interne Suchmaschine zur Verfügung.
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