Funktionen im Bereich Kundendetails

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Funktionen im Bereich Kundendetails

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Mit den in diesem Bereich verfügbaren Funktionen können Sie das Formular erstellen, das Kunden ausfüllen müssen, um Produkte im Shop zu bestellen.

Im Bereich Bestellformular finden Sie ein Feldliste mit einer Liste der Felder, aus denen das Bestellformular zusammengesetzt werden kann: Es stehen verschiedene Felder vom Typ Standardeinstellungen und Benutzerdefiniert zur Verfügung und für jedes Feld wird angezeigt, ob es Sichtbar und/oder Pflichtfeld ist.

Mit den Schaltflächen über der Feldliste können Sie:

Benutzerdefiniertes Feld hinzufügen

Dem Formular unter Benutzerdefiniert ein neues Feld hinzufügen.

Feld entfernen

Ein ausgewähltes Feld aus dem Formular entfernen. Die Felder vom Typ Standardeinstellungen können nicht gelöscht werden.

Feld umbenennen

Ein ausgewähltes Feld umbenennen. Die Felder vom Typ Standardeinstellungen können nicht umbenannt werden.

Nach oben / Nach unten

Hier können Sie die Anzeigereihenfolge der bereits eingefügten Felder verändern, indem Sie ein ausgewähltes Element nach oben oder unten verschieben. Die Reihenfolge sowohl der Felder vom Typ Standardeinstellungen als auch jenen vom Typ Benutzerdefiniert kann innerhalb der jeweiligen Kategorie geändert werden. Es ist hingegen nicht möglich, Felder vom Typ Benutzerdefiniert in die Kategorie Standardeinstellungen zu verschieben oder umgekehrt.

Sichtbares Feld

Mit dieser Funktion kann eingestellt werden, ob ein ausgewähltes Feld im Formular sichtbar oder unsichtbar sein soll.

Pflichtfeld

Mit dieser Funktion kann eingestellt werden, ob das ausgewählte Feld ein Pflichtfeld sein soll oder nicht. Pflichtfelder müssen vom Kunden ausgefüllt werden, um mit der Bestellung fortfahren zu können.

Die Standardliste enthält bereits alle Felder, die normalerweise in einem Registrierungsformular verwendet werden.

Abweichend von den anderen kann das Feld "E-Mail-Adresse" nicht ausgeblendet werden und ist immer ein Pflichtfeld, da die Kenntnis der E-Mail-Adresse des Kunden, der die Bestellung sendet, für die Abwicklung der Bestellung zwingend notwendig ist.

Unter der Tabelle Feldliste stehen folgende Optionen zur Verfügung:

Ermöglichen Sie das Eintragen einer abweichenden Lieferanschrift: Mit dieser Funktion wird dem Bestellformular automatisch ein Bereich mit den Feldern für die Erfassung der Versanddaten hinzugefügt, für den Fall, dass die Lieferadresse von der Rechnungsadresse abweicht.
Benutzerregistrierungen gestatten: Bei Aktivierung wird der Benutzer aufgefordert, sich im Store zu registrieren, um dort einkaufen zu können. Nachdem er Artikel in den Warenkorb gelegt sowie die Versand- und Zahlungsmethode ausgewählt hat, muss sich der Benutzer registrieren oder, falls er dies bereits getan hat, sich mit seinem Benutzernamen und seinem Passwort anmelden. Auf diese Weise müssen die Rechnungs- und Versanddaten nur einmal eingegeben werden. bei allen folgenden Bestellungen muss sich der Benutzer nur noch anmelden, um den Kaufvorgang abzuschließen.

Um die Option Benutzerregistrierungen gestatten nutzen zu können, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

Das Speichern der Bestellungen in einer Datenbank (mit der Option Datenversand an eine Datenbank im Bereich Bestellung senden) muss aktiviert sein;
als Registrierungsmodus muss Automatische Registrierung (in Zugangsverwaltung | Einstellungen) eingestellt sein.

Neben den Feldern für die Rechnungs- und Versandangaben müssen Bestellformulare nach gesetzlicher Vorschrift auch die allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten, die die Arbeitsweise des Online-Shops regeln und die von allen Kunden gelesen und ausdrücklich akzeptiert werden müssen.

Im Bereich Allgemeine Geschäftsbedingungen befindet sich ein Texteditor, in dem die AGB-Text verfasst werden können. Im Eingabefeld des Texteditors ist bereits ein Standardsatz vorgegeben, in den Links (mit der Schaltfläche ) eingefügt werden können, beispielsweise um PDF-Dateien zu öffnen, die die Datenschutzinformationen und Widerrufsbestimmungen enthalten. Es besteht aber auch die Möglichkeit, nach den jeweiligen Anforderungen selbst einen anderen Text zu verfassen.

Obwohl es nach geltender Gesetzgebung hinreichend ist, dass die Allgemeine Geschäftsbedingungen vor der Schaltfläche "Kaufen" angezeigt werden, mit der die Bestellung aufgegeben wird, steht zusätzlich folgende Option zur Verfügung:

Einverständnis mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen fordern: Mit dieser Funktion wird am Ende des Formulars, direkt über der Schaltfläche "Kaufen", die Aufforderung eingefügt, die Allgemeine Geschäftsbedingungen durch Anklicken eines entsprechenden Kontrollkästchens explizit zu akzeptieren.

 


Praktische Anwendung:

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Export / Import von Produkten aus dem / in den Warenkorb

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So erstellen Sie die Inhalte von E-Mail-Benachrichtigungen

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Verwaltung von Bestellungen und der Lagerverfügbarkeit der Produkt


Weiterführende Informationen:

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Das Control Panel online und die App WebSite X5 Manager