La fenêtreType de livraison, rappelée à l'aide de la commande Ajouter... ou Modifier... présentes dans le cadre Liste de types de livraison de la section E-commerce | Gestion, permet de définir les méthodes d'expédition à activer sur le Panier e-commerce.
La fenêtre Type de livraison est articulée dans les sections suivantes :
| ▪ |  Suivi |
Les commandes de cette section permettent de définir une nouvelle méthode d'expédition :
| ▪ | Nom : associe un nom à la méthode de manière à permettre de l'identifier au moyen d'un texte clair et concis. |
| ▪ | Description : permet d'insérer une explication complète de la méthode. |
| ▪ | Image : sélectionne l'image à associer à la description de la méthode actuelle dans les pages du panier. |
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La section Coût permet d'indiquer le montant des frais supplémentaires appliqués si le client choisi le type d'expédition courant. Ce montant peut être défini avec l'une des méthodes suivantes :
| ▪ | Coût fixe : permet d'indiquer un seul coût fixe pour le type d'expédition courant. |
| ▪ | Coût relatif à la quantité de la commande : permet de créer une ou plusieurs gammes de coût pour la méthode d'expédition courante, en fonction du total de la commande atteint. Pratiquement, à travers les boutons Ajouter... et Modifier..., vous rappelez la fenêtre Frais de livraison permettant de définir le Total de la commande qui doit être atteint ou dépassé pour pouvoir appliquer le Prix d'expédition indiqué. |
| ▪ | Coût associé au poids total : permet de créer une ou plusieurs gammes de coût pour la méthode d'expédition courante, en fonction du total du poids atteint par les produits insérés dans la commande. Dans ce cas également, à travers les boutons Ajouter... et Modifier... vous rappelez la fenêtre Frais de livraison permettant de définir le Poids total qui doit être atteint ou dépassé pour pouvoir appliquer le Coût d'expédition indiqué. |
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Si vous voulez définir des gammes de prix selon le poids total, pour que les coûts d'expédition soient calculés correctement, il est important d'indiquer le poids de chaque produit présent dans le panier à travers l'option appropriée présente dans la fenêtre Paramètres de produit | Général.
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Avec l'édition Pro de WebSite X5, indépendamment du coût fixe ou variable défini, on peut indiquer une différence de prix en fonction du pays depuis lequel le Client passe sa commande :
| ▪ | Coût supplémentaire pour les : en activent cette option on peut créer une liste de pays pour lesquelles on veut définir des coûts de livraison différents. Toujours avec les boutons Ajouter... et Modifier... vous pouvez ouvrir la fenêtre Frais de livraison pour sélectionner un ou plusieurs pays et définir une Différence de Coût pour eux. De cette façon on peut par exemple définir un coût de livraison de € 10 pour tous les pays moins que la France, où le coût de livraison de sera de € 8 (Différence de Coût : -2) et pour la Chine et le Japon où le coût de livraison de sera de € 13 (Différence de Coût : +5). |
Par ailleurs, vous disposez de l'option :
| ▪ | TVA (%) : si elle est activée, elle permet d'indiquer la TVA à appliquer au coût associé au type d'expédition. Cette option n'est disponible que si dans E-commerce | Options vous avez sélectionné le Type "TVA incluse dans le prix" ou "TVA exclue du prix" pour les Paramètres TVA. |
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Dans le champ présent dans cette section vous pouvez insérer un texte qui décrit et explique le type d'expédition courant. Il convient de bien composer ce message car il sera utilisé dans l'e-mail de confirmation de la commande qui sera envoyé au client.
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Avec les options disponibles dans cette section, qui est présent que si vous travaillez avec l'édition Pro, on peut définir le suivi pour que les Clients peuvent s'informer sur l'état de l'envoi des produits achetés.
Il faut donc activer l'option Suivi d'expédition et puis définir l'option suivante :
| ▪ | URL de la page de suivi du fournisseur du service de livraison : c'est-à-dire l'URL du site web où le Client pourra se connecter pour suivre l'envoi des produits. |
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Il y a beaucoup de services de livraison qui permettent d'insérer le code de suivi directement dans la URL. On peut faire ça en ajoutant le placeholder [TRACKING_CODE] à l'URL du site web, par exemple : www.siteduservicedelivraison.com/checktracking.php?code=[TRACKING_CODE]. Ce placeholder sera automatiquement remplacé par le code de suivi quand vous traitez la commande. Si vous n'insérez pas un code de suivi, le placeholder sera vide mais le lien va à fonctionner normalement.
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Si l'option st active, les informations concernent le suivi seront automatiquement insérées dans le courriel de confirmation du traitement de la commande.
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Bonnes pratiques :
